Споживачі сьогодні більш поінформовані, уповноважені та скептичні, ніж будь-коли, що зробило традиційні методи реклами та маркетингу менш ефективними. У відповідь бренди звернулися до впливових осіб, щоб переконати їхню цільову аудиторію та встановити зв’язок із нею. Інфлюенсер-маркетинг використовує психологічні принципи, які керують поведінкою споживачів, використовуючи силу соціального доказу, авторитету та відношення, щоб впливати на рішення споживачів.
Психологія, що стоїть за впливовим маркетингом
Інфлюенсери – це особи, які здатні впливати на рішення інших про купівлю завдяки своєму авторитету, знанням, посаді чи стосункам із аудиторією. Розуміння психології, що стоїть за впливовим маркетингом, має вирішальне значення для брендів, щоб ефективно залучати впливових осіб і стимулювати дії споживачів.
Соціальний доказ
Соціальний доказ — це психологічний феномен, який свідчить про те, що люди схильні слідувати діям мас. Особи впливу, демонструючи продукти чи послуги своїм послідовникам, створюють соціальний доказ того, що пропозиція є цінною та гідною уваги. Цей принцип має глибокий вплив на прийняття рішень споживачами, оскільки люди з більшою ймовірністю довірятимуть бренду чи продукту, рекомендованому кимось, ким вони захоплюються та стежать за ними.
Авторитет
Інфлюенсери часто мають авторитет у певних нішах, що робить їх схвалення та рекомендації особливо впливовими. Споживачі більш схильні довіряти особам, які вважаються експертами або авторитетами в певній галузі. Коли впливові особи демонструють досвід, надійність і автентичність, вони можуть ефективно керувати поведінкою споживачів.
Відносність і симпатія
Відносність і симпатія впливових осіб відіграють значну роль у впливі на психологію споживачів. Споживачів приваблюють люди, яких вони сприймають як схожих на себе або які поділяють їхні цінності та інтереси. Створюючи автентичний і релевантний контент, впливові особи можуть генерувати емоційні зв’язки зі своєю аудиторією, що зрештою впливає на ставлення споживачів і рішення про покупку.
Роль психології споживача в маркетингу впливових осіб
Психологія споживача відіграє вирішальну роль в успіху маркетингових кампаній із впливовим фактором. Маркетологи повинні розуміти основні психологічні фактори, які мотивують поведінку споживачів і процеси прийняття рішень, щоб створювати переконливі та резонансні кампанії, керовані впливовими особами.
Емоційна залученість
Емоції значною мірою впливають на поведінку споживачів, і впливові люди вправно використовують ці емоції, щоб створити справжні зв’язки зі своєю аудиторією. Використовуючи такі емоції, як радість, довіра та хвилювання, впливові особи можуть вплинути на сприйняття споживачів і спонукати сприятливі дії щодо бренду чи продукту.
Сприйняте значення
Психологія споживача також обертається навколо сприйняття цінності. Особи впливу можуть формувати сприйману цінність продукту чи послуги за допомогою їхнього вмісту, демонструючи, як пропозиція відповідає бажанням і сподіванням їхньої аудиторії. Це, у свою чергу, впливає на ставлення споживачів та їхнє бажання зробити покупку.
Поведінкова економіка
Розуміння поведінкової економіки має вирішальне значення для успіху маркетингу впливових людей. Споживачі часто приймають рішення на основі когнітивних упереджень і евристик. Особи впливу, які розуміють ці підсвідомі тригери, можуть ефективно підштовхнути споживачів до поведінки, чи то через оформлення пропозиції певним чином, чи через створення відчуття терміновості, щоб спонукати до негайних дій.
Психологічні стратегії для впливового маркетингу
Маркетологи можуть використовувати різноманітні психологічні стратегії для підвищення ефективності маркетингових кампаній із впливовим фактором:
- Розповідь історій. Особи впливу можуть використовувати розповідь історій, щоб викликати емоції та створити переконливу розповідь про бренд або продукт, сприяючи глибшій взаємодії та резонансу серед споживачів.
- Послідовність і відданість: особи, які постійно просувають бренд або продукт, можуть використовувати принцип узгодженості для встановлення довіри та впливу на поведінку споживачів з часом.
- Дефіцит і ексклюзивність: створення відчуття дефіциту або ексклюзивності навколо продукту за допомогою контенту, керованого впливовими особами, може викликати страх втратити та спонукати споживачів до дій.
Розуміючи та використовуючи психологічні основи споживчої поведінки, впливовий маркетинг може стати потужним інструментом для брендів, щоб зв’язатися з цільовою аудиторією та впливати на неї.